Статьи и Лайфхаки
Проблемы с установкой различных программ на наши iOS-девайсы – не редкость. Ещё более распространена ситуация, когда компьютер не видит Айпад через USB.
Иногда такая проблема может быть решена достаточно просто, однако порой ничего не помогает. Для начала стоит разобраться в причинах, которые вызвали сбой. Тем более это актуально, если данная ситуация уже имела место ранее.
Действия для Windows ПК
- Если наш планшет не отображается в списке устройств после того, как он был подключен при помощи кабеля из комплекта поставки, стоит для начала убедиться в наличии всех необходимых обновлений программного обеспечения.
- К примеру, может понадобиться обновить iTunes, или же обновить ПО на ноутбуке или ПК. Кстати, нередко проблемы возникают именно в процессе восстановления или обновления «яблочного» планшета.
- Если наш компьютер не видит iPad, стоит попробовать просто перезагрузить как первое, так и второе устройство.
- Гаджет прежде никогда не подключался к компьютеру на базе ОС Windows? Возможно, стоит предоставить последнему доступ к iOS-девайсу.
Для этого следует сделать так, чтобы он распознавал планшет, как доверенный (жмём клавишу, которая так и называется - «Доверять»).
- Рекомендуется осмотреть USB-кабель на предмет наличия повреждений, а также проверить, установлен ли вместе с iTunes компонент Apple Mobile Device Support и одноимённого драйвера (вообще их одновременная инсталляция должна происходить автоматически).
Действия для Mac ПК
- Пожалуй, начать стоит с действий, описанных выше: подключения к адаптеру питания, проверки USB-кабеля из комплекта поставки и перезагрузки самого планшета.
- Если первые две операции не принесли результата, рекомендуется попробовать выполнить сброс настроек iOS-девайса.
- Во многих случаях именно в них может заключаться проблема с подключением (это актуально и в том случае, если наблюдаются и другие неполадки в работе гаджета).
- Если наш планшет завис во время выполнения синхронизации с компьютером Mac и не отвечает, возможно, причина в тех программах, которые были загружены на iPad в последнее время. Можно попробовать их удалить и поменять настройки.
- Итак, причины проблемы могут заключаться в программном обеспечении. Как уже было сказано, случаются и повреждения USB-кабеля; иногда целесообразнее заменить его новым.
- Другие вероятные причины: повреждение шлейфа разъёма и неисправность материнской платы.
Всем привет!
После того, как я написал несколько уроков про iPhone, мне стали всё чаще задавать следующий вопрос: Сергей, почему компьютер не видит Айфон . Одно дело, когда тебя один раз про это спросили, а другое дело, когда этот вопрос поступает регулярно! Я решил разобраться с этим вопросом и как оказалось причины тому могут быть очень разные и естественно подход к решению этой проблемы тоже может отличаться.
Я собрал 10 советов , о которых хочу вам здесь рассказать. Сразу приступим к делу!
Переустановите драйвера на USB
Один из проверенных способов решить эту проблему заключается в переустановке драйверов на USB для айфона. Нам нужно через Диспетчер устройств их удалить, а потом заново установить.
Первым делом с помощью USB кабеля подключите к компьютеру iPhone. Далее зайдите в Свойства раздела Компьютер и откройте Диспетчер устройств .
В открывшемся окне найдите раздел Контролеры USB или это ещё может быть раздел Переносные устройства . Откройте его и отыщите пункт Apple Mobile Device USB . По нему нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт Удалить .
В подтверждающем окне поставьте галочку "Удалить программы драйверов для этого устройства " и жмите ОК .
Старый, плохой, не нужный драйвер будет удалён!
Теперь отключите от компьютера USB кабель айфона и снова вставьте. Драйвер будет установлен заново, о чём говорит следующее окно:
Также на iPhone у нас должен появится запрос на разрешение дать компьютеру доступ к фото и видео. Естественно жмём Разрешить .
В большинстве случаев, когда компьютер не видит айфон, этот способ решат проблему. Но если вам это не помогло, то давайте попробуем другие советы!
Обновите драйвера на чипсет (USB)
На каждом компьютере есть материнская плата, а на ней установлены чипсеты. Так вот эти чипсеты отвечают за подключение к компьютеру различных устройств. Для нормальной работы чипсетов тоже нужны драйвера. В некоторых случаях драйвера начинают работать не стабильно. Чаще всего это может случиться если из каких-то .
Бывает такое, что компьютер не то что не видит айфон, он вообще никакие другие телефоны или флешки не может обнаружить. У меня как раз-таки на старой Винде такое и было. Помогло обновление драйверов на чипсет.
Как поступить в данной ситуации?
Первый вариант. Сначала откройте сайт http://devid.info/ru и жмите по зелёной кнопке Скачать , чтобы загрузить программку DevID agend, для быстрой установки и обновления драйверов.
При установке снимите галочки, чтобы лишнего не установить.
После запуска программы можно нажимать Начать поиск и программа просканирует оборудование и предложит обновить старые драйвера.
Хорошо если будет свежая версия драйвера для чипсета. В таком случае он обновится. Но если нет, то пробуем следующие действия.
1.2 Скачать и установить чипсет
Второй вариант это самому скачать драйвера и установить их. В зависимости это вашей материнской платы, это может быть чипсет от intel или от amd. Рассмотрим установку на примере чипсетов от intel.
На официальном сайте Интел, вот по этой ссылке: https://downloadcenter.intel.com можно скачать программу для чипсетов. Нажимаем синюю кнопку Chipset .
1.3 Авто-подбор драйверов Intel
Третий вариант. Ещё можно сделать так, чтобы Intel сами подобрали нужные для нашей системы драйвера. Для этого у них на сайте есть специальная утилита, которая просканирует наше оборудование и установит нужные программы.
Нажмите «Доверять компьютеру»
Обратите внимание, что когда мы подключаем к компьютеру свой телефон, то на экране появляется запрос, где мы должны разрешить доступ к настройкам и данным. Просто нажимаем Доверять .
Подключите к другому USB разъему
Попробуйте поменять USB разъём. Особенно если вы вставляете кабель от айфона к разъёмам на передней панели системного блока. Попробуйте подключить кабель в один из тех разъёмов, который сзади системного блока. Эти разъёмы напрямую впаяны в материнскую плату, и они работают максимально круто!
Переустановите iTunes
Я надеюсь вы знаете, что для того, чтобы полноценно управлять своим айфоном на компьютере, нам нужна программ iTunes под Windows. Если она у вас плохо работает, то нужно её переустановить. Или можно просто обновить.
Скачайте свежую версию и установите поверх старой. Программа будет обновлена.
Перезапустите службу Apple Mobile Device Service
Перед тем как выполнять этот шаг, обязательно отключите от компьютера айфон и закройте iTunes. Сейчас нам нужно перезапустить службы Apple. Потому как мало ли, вдруг они тупят.
Откройте строку поиска нажав горячие клавиши WIN+Q и введите в строку поиска Службы .
Запускаем найденную программу и находим службу Apple Mobile Device Service . Открываем её двойными щелчком мыши.
Останавливаем службу.
Теперь нужно убедиться, что тип запуска стоит Автоматически и после этого заново Запустить эту службу.
Откройте раздел компьютер и найдите iPhone
После обновления iTunes и перезапуска службы Apple, компьютер уж точно теперь должен увидеть айфон. Откройте раздел Компьютер и найдите здесь телефон.
В моём случае он в самом верху, но у вас может быть и внизу. Будьте внимательны, вдруг компьютер видит айфон, а вы просто здесь не обращаете на него внимание!
Подключите iPhone к другому компьютеру
Если вы подключите свой айфон к другому компьютеру, то сразу сможете понять куда копать дальше. Если другой компьютер увидит айфон, то проблема скорей всего на стороне вашего компьютера, который не видит телефон. Если же и другие компьютеры или ноутбуки не видят iPhone, то тогда уж точно что-то с USB кабелем или же с самим телефоном! Для надёжности, я бы подключил телефон к двум разным компьютерам, на которых стоят разные системы.
Поломка
Если ни один из вышеописанных способов не решил проблему и ноутбук или компьютер по-прежнему не видит айфон, то значит что-то сломалось в самом устройстве. Я думаю, что просто разъём питания, в который вставляется кабель, просто вышел из строя.
Пробуйте, тестируйте и я надеюсь у вас все получится.
iTunes - сервис, который сильно расширяет возможности вашего Apple-устройства. Но для использования большинства функций необходимо использования компьютерной версии iTunes, работа с которой происходит при помощи присоединенного USB-кабеля устройства. Но может случиться следующая проблема: приложение по каким-то причинам перестанет синхронизироваться с подсоединенными устройствами, и это очень сильно ограничит возможности вашего iPhone, iPad или iPod touch. Пробуем разобраться, почему компьютер не видит телефон, подключенный по кабелю.
Почему Айтюнс не замечает подключенное устройство (айфон, айпад, айпод) к компьютеру/ноутбуку
Причин для такого ненормального поведения программы может быть несколько:
- Версия iTunes устарела или не является актуальной.
- Файлы, обеспечивающие нормальную работу программы, были повреждены вредоносным вирусом или самим пользователем.
- USB-переходник, который помогает синхронизировать устройство с компьютером, неисправен.
- Проблема может возникать из-за самого устройства, если вход для USB-кабеля забит грязью или пылью.
- Компьютеру не выдано разрешение на использование данных устройства.
Как исправить возникшую проблему
Если вы не знаете, в чем именно причина возникновения проблемы, то используйте поочередно все способы ее устранение, пока не найдете тот, который действительно поможет. Все нижеописанные инструкции будут расположены в следующем порядке: сначала будут легкие и быстрые, но не менее важные способы устранения проблемы, а потом более долгие и сложные.
Перезагрузка телефона и ПК
При возникновении любой проблемы первое, что нужно сделать - это перезагрузить все, что только можно. Все процессы, работающие в фоновом режиме, будут перезапущены, а лишние приложения - закрыты, поэтому многие ошибки могут решиться сами собой.
Выдача разрешения
При первом и последующих подключениях устройства USB-кабелем к компьютеру на экране появится уведомление, в котором вас спросят, доверяете ли вы этому компьютеру. Если вы ответите «Отмена» или просто проигнорируете сообщение, то iTunes не сможет синхронизироваться с вашим устройством, поэтому необходимо выдать разрешение.
Проверка и замена USB-кабеля
Если перезагрузка не помогла, то следует проверить, не имеет ли USB-кабель внешних и заметных повреждений, перегибов, проколов. Следует попробовать подключить устройство этим же USB-кабелем к любому другому компьютеру или ноутбуку, если это возможно, и проверить, будет ли там актуальна эта проблема. Но перед проведением вышеописанного эксперимента, необходимо прочистите вход Lightning. Также можно переподключить устройство к другому USB-порту вашего компьютера.
Обновление iTunes
Если версия программа неактуальна на данный момент, то она может работать некорректно, следует ее обновить:
Переустановка iTunes
Возможно, файлы приложения были повреждены вредоносным вирусом или, случайно, самим пользователем, то могут быть проблемы с его работой. Обновление программы в этом случае не поможет, следует скачать установочный файл со страницы официального сайта Apple, посвященной iTunes - http://www.apple.com/ru/itunes/download/ , и заново пройти процесс установки iTunes, предварительно удалив предыдущую версию.
Устранение конфликта между iTunes и антивирусом
Возможно, действия iTunes по ошибке ограничивает действующий на вашем компьютере или ноутбуке антивирус. Но для начала надо выяснить, видит ли компьютер ваше Apple-устройство. Далее будут представлены инструкции для каждой операционной системы отдельно.
Mac OS
- Нажмите на клавиатуре кнопку Option и разверните главное меню Apple, нажав на яблоко.
- Перейдите к разделу «Сведения о системе».
- Перейдите к подразделу «Отчет о системе».
- В блоке «Аппаратные средства» выберите параметр USB.
- Если компьютер видит ваше устройство, то оно отобразится в списке подключенных под своим именем. Полностью отключите антивирус и попробуйте синхронизироваться заново. Если же устройства в списке нет, то проблема не в iTunes и конфликтующих приложениях, а в USB-порте, USB-кабеле или в самом устройстве.
Windows
Какой путь решения проблемы выбрать для вашего случая зависит от того, какой значок отображается напротив вашего подключенного устройства:
Видеоурок: Как обновить драйвера, если iTunes не замечает устройство и его содержимое
Как избежать подобных проблем в будущем
Есть несколько простых правил, придерживаясь которых, можно сильно понизить шансы того, что вы столкнетесь с этой проблемой в будущем снова:
- Постоянно проверяйте наличие обновлений iTunes, что версия программы никогда не устаревала. Большинство проблем, связанных с сервисом, возникают именно из-за неактуальной версии приложения.
- Обзаведитесь несколькими оригинальными USB-кабелями, чтобы в случае поломки одного, воспользоваться другим, а также иметь возможность проверить, в чем причина поломки, заменив один кабель другим.
- Не пытайтесь без должных знаний изменять файлы программы iTunes, так как их повреждение приведет к поломке самой программы.
Итак, если приложение iTunes не замечает подключенный к компьютеру телефон или планшет и не синхронизируется с ним, то следует исправить ошибку вручную: обновить или переустановить программу, заменить USB-переходник или порт, к которому подключается кабель, обновить или установить драйвера вручную. Если ни один из вышеописанных способов не помог устранить проблему, то остается одно - передать устройство в официальный сервис компании Apple, чтобы квалифицированные специалисты разобрались, в чем дело, и разрешили проблему.
В Интернете многие пользователи задают вопрос, почему компьютер не видит айфон через usb и у них не получается синхронизировать свои смартфоны. За годы накопилась значительная база знаний, помогающая подружить устройства iPhone, iPad и iPod touch с компьютерами на Windows 8, 7, Vista, Windows XP и Windows 10. Ниже будет описано, как решить проблему.
Объясняем почему компьютер не видит айфон через usb и как это исправить
Первые шаги
Начать нужно с самых простых шагов, прежде чем искать более глубокие источники проблемы:
Если компьютер все равно не видит айфон
Драйверы iPhone и компьютеры на Windows
Компьютерам на Windows нужны драйверы системы iOS для корректного распознавания устройств iPhone, iPad и iPod touch. Если устройство не распознаётся, драйверы могут быть не установлены, устарели или неправильно настроены. Драйверы устанавливаются при помощи медиаплеера iTunes, но есть и другие методы их установки.
Многие считают iTunes громоздким и неудобным. Поэтому существует инструмент установки драйверов iOS на компьютер без iTunes, который помогают распознать iPhone за несколько минут. CopyTrans Drivers Installer устанавливает драйверы автоматически.
Установка, обновление или восстановление драйверов iOS через iTunes
Если iTunes на компьютере нет, компьютер распознает iPhone некорректно, как камеру. При подключении iPhone доступ есть только к галереи камеры. Нельзя видеть, синхронизировать и проводить резервное копирование музыки, сообщений, видео и прочего содержимого устройства.
Чтобы получить драйверы iOS с iTunes, скачайте их по ссылке .
Версия iTunes может быть устаревшей и не поддерживать iPhone. Обновите iTunes, открыв Помощь > Проверить наличие обновлений.
iTunes установлен и обновлён, но iPhone не распознаёт:
- полностью удалите с компьютера iTunes и его компоненты (содержимое библиотеки не будет удалено);
- перезагрузите компьютер;
- переустановите iTunes;
- проверьте подключение iPhone.
Если проблемы остались
iTunes установлен, но iPhone не распознаёт
Проверьте работу сервиса Apple Mobile Device:
Во-вторых, убедитесь, что Apple Mobile Device USB Driver установлен и активен:
Если видите значок «!» рядом со стройкой Apple Mobile Device USB Driver, нажмите на строку правой кнопкой мыши и нажмите «Включить». 
Если видите значок «?» рядом со строкой Apple Mobile Device USB Driver, нажмите на строку правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».
Возможно, узнать причины того, почему компьютер не видит айфон через usb и исправить это можно с помощью другого метода. Будем рады, если вы расскажете нам об этом в комментариях ниже.
Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит iPad. Многим владельцам это приносит массу неудобств. Если вам пришлось столкнуться с этим, не стоит затягивать с ремонтом, так как со временем ситуация только усложняется. Чем раньше вы отправитесь в наш сервисный центр, тем легче и дешевле обойдется сам ремонт. Мы обязательно поможем вам. В первую очередь необходимо определить причину неисправности для того, чтоб эффективно устранить ее. В большинстве случаев, сделать это дистанционно практически невозможно.
Если компьютер не видит iPad, как правило, здесь пару вариантов
1. если компьютер не видит iPad 4, 3, 2, Air, Air 2, mini 2, 3, Pro в первую очередь, проверьте сам кабель, так как в большинстве случаев именно он выходит из строя. Проверить это достаточно просто, просто используйте другой кабель, который на 100% рабочий. Если и это не поможет, тогда ситуация усложняется, ведь вероятно есть поломки в самом механизме;
2. компьютер не распознает iPad так же и когда из строя выходит сам разъем. Как правило, происходит это по вине самого владельца. Именно в результате неправильной эксплуатации сильно страдает разъем и PC не видит iPad. В первую очередь осмотрите сам разъем, нет ли на нем каких повреждений или следов коррозии. Часто определить это без специального оборудования невозможно. Как правило, решение неполадок разъема одно - полностью заменить его;
3. компьютер не находит iPad, когда неисправен шлейф разъема питания. Происходит это от негативного механического воздействия или попадания жидкости. Необходимо будет заменить данную комплектующую;
4. если комп не видит iPad, это так же может свидетельствовать и о том, что повредилась микросхема управлением питания. Происходит это от скачков в напряжении, механических повреждений или попадания жидкости в устройство. Влага негативно отображается на работоспособности техники, так как способна вызывать коррозию, после чего микросхему приходится полностью менять на новую;
5. чаще всего iPad не определяется компьютером в результате неправильной эксплуатации. Необходимо уберечь его от попадания влаги, сильных ударов, падений и скачков в напряжении, так как пострадать могут компоненты печатной платы, ее дорожки, а определить неисправность можно будет только после проведения комплексной диагностики, которая проводится в нашем сервисном центре абсолютно бесплатно.
|
Важно:
Акция! Снижена цена на 50% помечена словом «Акция», действует до конца этого месяца
1. Как запчасть iPad от копии; |
Стоимость установки детали в нашем сервисном центре: |
|||||||||
| Наименование запчастей | iPad 4, 3, 2 |
iPad Air |
iPad Air 2 |
iPad mini 1,2 |
iPad mini 3 |
iPad mini 4 |
iPad Pro 9.7 |
iPad Pro 12.9 |
Цена установки в руб. |
Время ремонта без опресовки (с опресовкой + 4 часа) |
| Стекло сенсорное (оригинал ) | 1980 Акция! Акция до воскресения |
2990 Акция! Акция до воскресения |
3900 Акция! Акция до воскресения |
2790 Акция! Акция до воскресения |
2950 Акция! Акция до воскресения |
4900 Акция! Акция до воскресения |
5900 Акция! Акция до воскресения |
6900 Акция! Акция до воскресения |
600 | 40 минут |
| Дисплей (оригинал) | 2890 Акция! |
3450 Акция! |
7900 | 2840 Акция! |
3400 Акция! |
8900 | 11900 | 12900 | 600 | 40 минут |
| Стекло сенсорное (копия ) | 790 | 1190 | 1190 | 1390 | 1390 | 600 | 40 минут | |||
| Кнопка home (корпусная часть) | 980 | 980 | 980 | 980 | 980 | 980 | 980 | 980 | 600 | 40 минут |
| Кнопка home (внутренняя часть: шлейф с компонентами) | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 600 | 40 минут |
| Шлейф кнопки громкости, включения | 970 | 970 | 970 | 970 | 970 | 970 | 970 | 970 | 600 | 1 час |
| Шлейф наушников | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 600 | 1 час |
| Шлейф сим-карты | 880 | 880 | 880 | 880 | 880 | 880 | 880 | 880 | 600 | 2 часа |
| Динамик | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 600 | 2 часа |
| Микрофон | 1190 | 1190 | 1190 | 1190 | 1190 | 1190 | 1190 | 1190 | 600 | 2 часа |
| Антенна | 260 | 260 | 260 | 260 | 260 | 260 | 260 | 260 | 600 | 2 часа |
| Аккумулятор Акция! | 1980 | 1980 | 1980 | 1980 | 1980 | 1980 | 1980 | 1980 | 600 | 3 часа |
| Камера большая iPad | 860 | 990 | 990 | 990 | 990 | 990 | 990 | 990 | 600 | 40 минут |
| Камера маленькая iPad | 790 | 990 | 990 | 990 | 990 | 990 | 990 | 990 | 600 | 40 минут |
| Pазъем питания со шлейфом | 1300 | 1300 | 1300 | 1300 | 1300 | 1300 | 1300 | 1300 | 600 | 40 минут |
| Pазъем питания | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 600 | 40 минут |
| Антенна WiFi | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 600 | 40 минут |
| Модуль Wi-Fi | 1500 | 1500 | 1500 | 1500 | 1500 | 1500 | 1500 | 1500 | 600 | от 2 часов |
| Микросхемы управления питанием | 2290 | 2390 | 2390 | 2390 | 2390 | 2390 | 2390 | 2390 | 600 | от 2 часов |
| Прокладка | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 600 | 40 минут |
| Задняя крышка (корпус) Акция! | 2985 | 2985 | 2985 | 2985 | 2985 | 2985 | 2985 | 2985 | 1200 | от 2 часов |
| Сим ридер | 890 | 890 | 890 | 890 | 890 | 890 | 890 | 890 | 600 | 2 часа |
| Становитесь нашим постоянным клиентом и получите скидку по нашему специальному . | |||||||||
| Услуги сервисного центра | |||||||||
| Установка модулей и компонентов: дисплей, динамик, ремонт корпусов и т.д. | от 100-900 руб., от 20-50 минут | ||||||||
| Установка радиоэлементов: конденсатор, диод, транзистор, варистор и т.д. | от 50-900 руб., от 1 часа | ||||||||
| Восстановление печатной платы(без замены радиоэлементов) | от 200-800 руб., от 1 часа | ||||||||
| Установка микросхем, контроллеров и т.д. | от 600 руб., от 1 часа | ||||||||
| Восстановление после попадания влаги | от 900 руб., от 1 часа | ||||||||
| Прошивка | 900 руб., 40 минут. | ||||||||
| Диагностика и выявление неисправности бесплатно! | |||||||||
Вывод. Что делать при возникновении такой проблемы, возможно ли устранить ее самостоятельно?
Если ваш ПК не видит iPad 4, 3, 2, Air, Air 2, mini 2, 3, Pro и проблема не в кабеле, тогда не стоит самостоятельно чинить вашу технику. iPad 2 WiFi 3G, iPad Wi-Fi 3G - это достаточно сложное устройство. Не стоит пытаться самостоятельно чинить его, так как это приведет к непредсказуемым последствиям. Вы можете только повредить его, а восстановить полную работоспособность после непрофессионального вмешательства - достаточно сложно, а в некоторых случаях - невозможно. Обращайтесь за помощью к нашим специалистам.
После ремонта Айпад будет работать и не сломается в будущем!
Как быть уверенным в этом? Для этого мы разработали специальную гарантию. После того, как наши мастера отремонтируют Apple iPad 3G Wi-Fi 64gb/32/16, мы обязательно проведем тестирование, для того чтоб переубедится в том, что техника полностью работоспособна и в скором будущем не выйдет из строя. По окончанию тестирования каждый клиент получает гарантию полностью на весь аппарат, а не, как это часто бывает в других мастерских, только на замененную деталь.
Пример из жизни:
Девушка обратилась в нашу мастерскую с вопросом, почему компьютер не видит Айпад? Мы продиагностировали его и определили, что неисправна микросхема управлением питания. В самые короткие сроки специалисты заменили ее на новую, протестировали аппарат и переубедились, что теперь он работает, как новый. По окончанию, девушка получила гарантию полностью на весь Айпад.