1. Как происходит перевод/подключение на тариф?
- по паспорту и паспортным данным
, удаленно. По заявке на электронную почту
или по форме с сайта
.
максимальные сроки исполнения всех запросов до 30 рабочих дней.
Как правило исполнение Вашего запроса на подключение происходит за 2-7 рабочих дня после оплаты и предоставления всех необходимых данных. В будние рабочие дни. Обязательно напомните о своем запросе на 8й рабочий день, в случае если он не выполнен.
Если вы переходите в сеть др. оператора по MNP и возвращаетесь обратно в Мегафон, то в таком случае, после возвращения возможно подключить любой корп.тариф.
Ограничений по смене тарифа на портированные номера по MNP нет. Смена тарифа осуществляются через 24 часа после перехода в новую сеть.
1.2 У Вас новый номер только что купленный в салоне оператора?
Номер должен быть куплен только в официальном офисе Оператора, номера купленные у агентов, типа топномер.ру, мобилюкс и прочие, купленные на авито.ру и тп местах не переводятся на корп.тариф.
С вашего нового номера должно быть совершено хотя бы одно любое платное действие.
Модемные тарифы не меняются (предварительно смените тариф на любой голосовой).
Если Вы меняли свой тариф меньше месяца назад (менее 30 дней), то дополнительно со счета снимается плата за смену тарифа.
2. На кого будет оформлена симка?
Вы будете полноправным владельцем номера. Любые действия в абонентской
службе или в офисе оператора доступны по паспорту или звонку.
При смене тарифа на Вашем номере владелец номера не меняется.
3. При смене тарифа баланс с деньгами переносится? услуги со старого тарифа? нужно ли менять сим карту после смены тарифа на моём номере?
- Баланс : перенос средств сразу.
- Услуги : при смене тарифа старые услуги на номере переносятся.
Если на номере остались лишние/ненужные услуги от старого тарифа, то необходимо отключить их самостоятельно.
П осле смены тарифа на Вашем номере, менять сим карту не нужно. Прерываний оказания услуги связи в момент перевода на новый тариф не происходит.
4. Есть ли сроки действия у тарифов?
Все тарифы без ограничения срока действия.
5. Какие регионы можно подключить?
Большинство тарифов для Москвы, но есть и для регионов РФ. Голосовые тарифы доступны для любого региона РФ, см. спец. пометку на против тарифа «перевод в любом регионе РФ»
6. Как оплачивать услуги связи на данных тарифах? Какая форма оплаты на тарифах?
Оплачиваете как Вам удобно и привычно. Терминал, банкомат, кредитная карта, салоны связи Евросеть, Связной, МТС, Билайн, МегаФон и т.д.
Форма оплаты: МегаФон предоплатная система расчетов.
7. Как узнать баланс на тарифах? Как узнать об изменении тарифа? Как проверить тариф после подключения? Остаток пакетов включенных в тариф?
Мегафон *558# , *100# ,Сервис Гид
8. Если у меня на тарифе пакеты (минуты, смс, интернет) как они предоставляются?
В день подключения, пропорционально остатку дней в текущем расчетном периоде. С нового расчетного периода в полном объеме. У каждого оператора свой расчетный период. Уточнить Ваш расчетный период можно в справке после подключения на тариф.
9. Как снимается абон плата на тарифах? в т.ч. на FLEX (Федеральный спец.)? Особенности предоставления пакетов минут в роуминге по РФ?
Как расходуются минуты включенные в тариф, если в тариф включены «Безлимитные звонки на Мегафон »?
Сколько стоит переадресация вызовов с своего номера на другой?
На тарифах FLEX МОСКВА абон.плата снимается ежедневно равными долями. (для региона Москва абон.плата списывается всегда после подключения всегда за сегодня и сразу завтра, далее ежесуточно) В прочих регионах списания абон.платы раз в месяц в полном обьеме.
12. Как оплатить переключение на тариф/ваши услуги?
Принимается оплата с карты на карту. Без комиссии, банковский перевод. OnLine платежи.
13. Входит ли в стоимость подключения абонентская плата за 1й месяц?
Нет14. Сколько номер может хранится без оплаты и пополнения баланса? Как временно приостановить начисление абон. платы по тарифу?
Мегафон хранится без оплаты до 90 дней.
Услугу «Добровольная блокировку» можно так же использоваться для временной отмены начисления абон.платы по тарифу. После отключения услуги абон. плата начнёт сниматься в полном объёме.
15. Возможно ли в дальнейшем переходить на обычные публичные тарифы?
Да, через личный кабинет или офис оператора по заявлению. Самостоятельно.
16. Цены Указаны с НДС?
Да.
17. Какие тарифы у Вас есть? как часто появляются новые?
Раз в месяц новинки. Все на сайте. Следите за обновлениями.
18. Могу ли Я подключать/отключать обычные общедоступные услуги с сайта Оператора на свой корп. тариф?
да, почти все услуги с сайта Оператора доступны для Вашего тарифа.См. описания на сайте оператора.
Способ подключения/отключения: через Мегафон
Клиенты компании МТС имеют возможность получать информациях обо всех услугах, которыми пользуются, а также данные об их стоимости. Предоставление отчета о потраченных за день средствах дает возможность провести анализ и правильно их распределить. Возможно, у клиента подключены услуги, которыми он не пользуется, но списание средств продолжается, ведь они активны. Есть несколько вариантов, как узнать последние списания на МТС.
Получение данных о выполненных за день операциях
Каждый клиент компании МТС может узнать последние списания со счета. Для этого предусмотрены такие услуги:
- Детализация операций. Отчет показывает звонки, сообщения и прочие услуги, задействованные в течение полугода. Запросить данные возможно в личном кабинете или в центре обслуживания клиентов. Необходимо оставить соответствующий запрос в разделе подробной детализации. Ответ приходит в личный кабинет или на электронную почту. Есть возможность самостоятельно выбрать наиболее удобный формат документа.
- «Расходы за сегодня». Пред тем, как узнать последние 5 списаний на МТС, необходимо набрать комбинацию *152#. Такая услуга позволяет контролировать средства, списанные в течение дня. Особенно это актуально в тех случаях, когда клиент сразу обнаружил утечку средств и желает узнать, куда и на что они были списаны.
Клиентам, интересующимся, как узнать на МТС последние списания денег, достаточно запомнить один номер - *152#. Он актуален как на территории региона, так и в роуминге. Компания МТС заботиться о своих клиентах, поэтому предоставляет данные о последних действиях совершенно бесплатно. Услуга очень удобная, так как помогает контролировать средства на счету и предотвратить их списание на ненужные направления. Клиент может в любой момент отказаться от многих услуг и дополнительных приложений, а также звонков по дорогим направлениям.
Что касается подробной детализации, то она позволяет сделать полный анализ своей мобильной активности. Для ее получения понадобится больше времени, чем в случае с тем, как узнать последние пять списаний на МТС. В зависимости от выбранного периода формируется таблица исходящих и входящих звонков, а также сообщений и активных услуг. Указывается стоимость каждой услуги и частота ее использований, что дает возможность посчитать все расходы на мобильную связь. Обе операции очень полезные и удобные.
Компания «Мегафон» у всех на слуху совсем не зря, ведь это одна из ведущих телекоммуникационных компаний в России, Таджикистане и частично в Южной Осетии и Абхазии. «Мегафон» занимает свою нишу в бизнесе с 1993 года и насчитывает более 75-ти миллионов пользователей и 30 тысяч сотрудников…
Но перейдем к делам насущным. Мы простые пользователи мобильной сети, у которых возникают вопросы, например: как узнать дату списания . Ответим на самые основные.
Принципы списания абонентской платы от «Мегафон», узнаем дату, когда это можно сделать
Для того чтобы дата списания средств не стала грустной неожиданностью, желательно знать, как ее проверить.
Важно знать, что для пользователей «Мегафон» функционирует два способа списания платы – посуточная и ежемесячная.
Для посуточного способа списание происходит каждый день в один и то же час, который соответствует времени первоначального взноса и подключения. Часть услуг предоставляется абоненту бесплатно на 7-10 суток, но по истечении этого периода сумма снимается в полном объеме.
Ежемесячная форма списания осуществляется согласно следующим правилам:
- если абонент перешел на новый тариф, сумма снимается по частям: половина – сразу, оставшаяся часть – на 16-ый день. Последующие месяцы сумма будет списываться полностью. Помните: дата списания соответствует дате первого пополнения;
- если дата списания 29, 30, 31, а в текущем месяце таких чисел нет, списание произойдет днем раньше, далее в изначальном режиме;
- если на момент списания средств на счету не будет достаточной суммы – услуга отключается. Однако, как только счет будет пополнен и спишется абонентская плата – услуга активируется. Для того, чтобы узнать количество денег на счету, абоненту нужно набрать *100#.
Если на мобильном устройстве пользователя подключены платные сообщения или другие услуги (гороскоп, погода, анекдоты, новости и т. д.), то за эти подписки тоже будут списаны деньги. Проверку подключенных платных услуг, можно осуществить, набрав *583#.
Узнать дату последних расходных операций
Компания «Мегафон» предоставляет своим клиентам разные способы проверки последних списаний:
- набрав на мобильном телефоне *512#, абонент получит СМС со временем и датой 5 последних списаний;
- можно набрать *105# и заказать услугу экспресс-детализации. Абонент получит СМС на телефон или письмо на с информацией о каждом списании за последние 7 дней, включая звонки, СМС и интернет-трафик;
- каждый клиент «Мегафона» может воспользоваться своим «Личным кабинетом» на официальном сайте https://lk.megafon.ru/login/ . Выполнив вход, пользователь может получить ответ на интересующий вопрос через раздел «Расходы, пополнения и детализация». Предлагается несколько способов детализировать списание средств: разово, за месяц и с получением ежемесячного отчета. Обратите внимание, что некоторые из видов предоставляются компанией на платной основе.
Способы погашения задолженности
О появлении задолженности «Мегафон» уведомляет клиента с помощью смс-сообщения. Стоит уточнить, что задолженность копится независимо от того, активна карта абонента или нет. Если клиент не собирается пользоваться услугами связи, нужно написать об этом заявление в офисе компании. Терять выданный при оформлении договор и информационную карту не стоит. Там прописаны обязательства сторон, а также данные, которые могут понадобиться абоненту (кодовое слово, сроки действия договора, название тарифа, дополнительные услуги).
Еще один из – . Это происходит в случае блокировки номера из-за большой задолженности перед компанией. Доводить до этого не стоит, лучше погашать все свои долги своевременно. Если все же возникают вопросы по поводу долга, клиент может обратиться к оператору по номеру 0500.
Компания «Мегафон» предлагает своим клиентам несколько способов погашения долга:
- оплатить в ближайшем офисе «Мегафон», и оператор сразу разблокирует номер;
- погасить с помощью электронных кошельков – Webmoney, и Qiwi. Для этого войти в раздел «Платежи», выбрать сотовую связь и оператора, ввести необходимую сумму. Что касается Qiwi, оплатить можно только через терминал или банковскую карту;
- онлайн-оплата через Личный кабинет на сайте компании – выбираем раздел «Пополнить счет», вводим номер телефона, сумму и подтверждаем паролем, присланным на мобильный номер. Для многих клиентов – это самый удобный способ, так как он не привязан к карте банка и не требует лишних затрат на оплату комиссии. Еще один плюс Личного кабинета – автоматический платеж. Нужная абоненту сумма будет списываться ежемесячно в указанное число;
- банковской картой – самый безопасный способ. Чтобы произвести оплату необходимо войти в свой аккаунт, выбрать раздел «Платежи», сотовую связь, оператора и ввести требуемую сумму. Все манипуляции подтверждаются паролем, высланным на мобильный номер абонента;
- с помощью SIM-меню – наименее популярный способ. Нужно войти в «Мегафон PRO». Затем выбрать подпункт «Мегафон», далее «Оплата» и «Банковская карта». Ничего сложного в этом нет, тем более что клиенту помогают подсказки.
Связь в кредит
Неважно абонентом какого сотового оператора вы являетесь, у всех иногда возникает ситуация, когда нужно срочно сделать звонок, но на счету отрицательный баланс… Об этом компания «Мегафон» тоже подумала и ввела услуги «Обещанный платеж» и «Кредит доверия».
- «Обещанный платеж» подключается на 3 дня, и не будет стоить абоненту ни копейки. По истечении данного срока, компания уведомляет о необходимости закрыть все долги и отключает предоставленную услугу.
А вот сервис «Минус услуги» – может подключить не каждый. Услуга доступна для тех клиентов, кто использует номер более 3 месяцев и потратили за этот период 600 рублей. А также услуга может быть подключена абоненту, если за месяц до запроса об обещанном платеже на счету оставался баланс. Однако, следует учитывать, что размер кредита напрямую зависит от действующего тарифа.
Получить услугу можно:
- по номеру *106#;
- через смс-сообщение на номер 0006 с указанием суммы долга;
- позвонив на номер 0006.
Положительная сторона услуги «Кредит доверия» состоит в том, что абонент может взять кредит сроком более 3 суток. Для этого потраченная клиентом сумма за последние 3 месяца не должна быть менее 700 рублей. И еще одно важное условие - номер карты должен быть зарегистрирован на одного абонента, следовательно, юридическим лицам и корпоративным клиентам данная услуга остается недоступной.
Оформить «Кредит доверия» можно:
- бесплатно, обратившись в салон компании «Мегафон», предъявив паспорт;
- платно, набрав комбинацию *138# и, далее, следовать инструкции;
- платно, обратившись в офис компании.
Компания «Мегафон» не просто так ввела платный способ активации. Через 3 месяца после подключения, сумма «Кредита доверия» будет зачисляться абоненту в виде бонусов. Однако, для их получения нужно быть участником программы «Мегафон-бонус». Присоединиться к ней можно бесплатно, набрав комбинацию цифр 0510.
Важно! Подключение «Обещанного платежа» и «Кредита доверия» одновременно невозможно.
Оплата услуг для корпоративных клиентов
С предоставлением услуг связи физическим лицам все понятно. Как быть юридическим лицам и корпоративным клиентам?
Обычно пополнять счет организациям удобнее всего с помощью безналичного расчета. Счет выставляют ежемесячно в определенный расчетный день. Умение пользоваться Личным кабинетом для корпоративного клиента необходимое условие. Часто пополнить счет требуют авансом до наступления расчетного периода. В этом случае клиент заходит в Личный кабинет и находит пункт «Выставить счет на предоплату». А также получить счет-аванс можно в любом офисе компании «Мегафон», назвав номер лицевого счета или номер телефона, организацию и нужную сумму.
Отрицательная сторона безналичного расчета заключается в том, что средства зачисляются не сразу, а в течение нескольких рабочих дней. Но это поправимо, если выслать через Личный кабинет или электронную почту чек об оплате с просьбой предоставить услугу «Обещанный платеж».
Наличный платеж – один из вариантов погашения долга корпоративных клиентов. Для этого счет пополняется в любом терминале наличными средствами, через карту банка, электронный кошелек, а также с помощью специальной платежной карты «Мегафона». Внести средства на лицевой счет можно и лично в любом офисе компании.
Вывод
При указании неверных данных или любой другой ошибки во время совершения платежа, главное - не паниковать. Команда компании «Мегафон» лояльно и внимательно относится к своим клиентам. Нужно написать заявление и указать верные данные для платежа, а также прикрепить копию документа об оплате с отметкой банка. Если средства поступили на счет компании, они будут переведены на лицевой счет абонента.
Клиентам сотовых операторов, в том числе и Мегафона, часто приходится сталкиваться с неприятной ситуацией, когда регулярно происходит списание балансовых средств сверх запланированного мобильного бюджета. Особенно странным перерасход средств выглядит на фоне тарифных планов, которые не предполагают наличие дополнительных расходов.
Но не стоит сразу обвинять провайдера в прямом хищении денег. Мегафон дорожит свое репутацией и не станет снимать со счета абонента лишние деньги без объективной причины. Если происходит реальное списание средств, которое вы не можете объяснить, значит вы оплачиваете ненужную вам мобильную услугу или недостаточно внимательно изучили условия функционирования тарифа.
Причины пропажи денег с номера Мегафон
Несмотря на заверения операторов, что на первом месте у них комфорт и забота о клиентах, все мы понимаем, что любой хозрасчетный проект должен приносить прибыль. Немаловажной статьей, формирующей итоговый финансовый успех телекоммуникационных компаний, являются платные услуги и подписки, которые навязываются клиентам как напрямую, так и скрыто.
К основным причинам списания незапланированных средств со счета телефона можно отнести:
- наличие активных платных услуг;
- наличие активных платных подписок;
- скрытые условия используемого тарифа;
- погашение задолженности по другим сим-картах, зарегистрированных на одного абонента.
Часто клиент Мегафон самостоятельно соглашается подключить заинтересовавшую его бесплатную подписку или услугу «про запас». Особенность таких предложений состоит в том, что они не совсем бесплатные, а только первое время. Проходит месяц-другой, и со счета списываются регулярные платежи в счет погашения суточной или месячной абонентской платы. В ситуации с ежедневной небольшой абонентской платой такой «подарок» провайдера может долго оставаться незамеченным.
Заказ детализации расходов на Мегафоне
Легче всего определить, за что списаны деньги с баланса, можно при помощи заказа детализации расходов за неделю или месяц. Это позволяет детально разобраться, в чем назначение каждого, даже самого мелкого платежа, произведенного с лицевого счета номера. Зная истинную причину пропажи денег, можно беспроблемно ее устранить.
Существует несколько вариантов заказа детализации расходов:
- воспользоваться функционалом онлайн-сервиса самообслуживания ( , мобильное приложение «Мегафон);
- позвонить в центр обслуживания абонентов по телефону 0500 или 0505 ;
- посетить ближайший офис Мегафона.
Для внесения изменений в настройки тарифного плана или предоставления финансовой информации по лицевому счету оператор call-центра или сотрудник офиса провайдера потребует паспортные данные с целью идентификации владельца сим-карты.
Наиболее комфортным и простым способом узнать, за что снимают деньги с абонента, является клиентская среда Личного кабинета. Если пользователь использует мобильный интернет в сочетании со смартфоном или планшетом, удобней задействовать мобильное приложение Мегафон, которое является аналогом Личного кабинета и специально адаптировано для небольших девайсов.
Выполнить детализацию расходов на Мегафоне можно в любой момент и совершенно бесплатно. Более того, провайдер предусмотрел возможность распечатки отчета, в котором детально указываются абсолютно все списания, и для чего они были предназначены.
Если пользователь видит платежи за ненужные ему услуги и подписки, необходимо запомнить их название и, задействовав раздел Личного кабинета «Управление услугами», выполнить их деактивацию.
- Внимание
- Некоторые платные подписки скрытно активируются при посещении сторонних веб-ресурсов информационного или развлекательного характера.
Также узнать список активных платных услуг можно при помощи SMS-сообщения с текстом СТОП на номер 5051
или короткого USSD-запроса
*
505
#
. В ответ на такое действие пользователя оператор пришлет СМС с перечнем подключенных платных услуг и инструкциями по их отключению.
Как поступить, если детализация расходов не помогла
Функционал Личного кабинета практически всегда позволяет выявить и устранить причины ненужных дополнительных расходов. Но бывают случаи, когда детализация расходов не помогает разобраться в ситуации. Тогда остается только обращение в справочный центр или визит в офис провайдера.
Начать решать проблему желательно именно со звонка специалисту центра поддержки абонентов Мегафон, который всегда поможет уточнить все обстоятельства списания средств с баланса.
Именно в ситуациях, когда пользователю не удалось выяснить причины перерасхода при помощи детализации расходов, чаще всего и всплывают на поверхность дополнительные условия использования тарифного плана.
Поэтому всегда нужно внимательнейшим образом изучать договор с провайдером. Если под ним стоит ваша подпись, значит, вы добровольно взяли на себе обязательства по использованию и оплате дополнительных услуг, и балансовые средства списываются на законных основаниях. Это патовая ситуация! Попытаться избавиться от таких дополнительных расходов можно только одним способом – подобрать более выгодный тарифный план.
Если же абонент уверен в том, что списание средств не имеет законной силы и противоречит условиям договора, нужно идти в офис Мегафон и писать соответствующее заявление. Но такой подход часто себя не оправдывает из-за четко отлаженного механизма защиты своих интересов провайдером. В случае серьезного конфликта, возможно, стоит задуматься о смене оператора с сохранением номера.
В заключение
Практически всегда дополнительное снятие на Мегафоне связано с внесением абоноплаты за платные услуги и подписки, которые «чудесным» образом откуда-то появились. Используя наши рекомендации, вы их легко выявите и отключите. Но это является лишь частичным решением проблемы до момента появления следующих автоматических «улучшений» в виде контектных подписок. Чтобы эффективно избавиться от будущих рисков подключения платных подписок, воспользуйтесь услугой «Стоп-контент». Для этого достаточно отправить USSD-запрос * 105 * 801 #
Также помните о специфике владения несколькими номерами, когда возможно списывания денег с одного баланса в пользу погашения долга на другом.
«МегаФон» вводит новые правила списания абонентской платы с неактивных sim-карт с положительным балансом. Начиная с 25 декабря 2015 года оператор будет снимать по 15 рублей в сутки со счетов абонентов, которые не пользовались услугами связи в последние 45 дней. Интернет-проект «Будь мобильным» решил выяснить, какие правила действуют у других операторов и как действовать людям, которые пользуются услугами связи нерегулярно.
Последние новости от МегаФона о пересмотре тарификации неактивных sim-карт с положительным балансом взбудоражили Интернет. Но вот мало кто отметил, что подобные принципы «устранения» молчунов используют все без исключения операторы мобильной связи.
Зачем это нужно?
id="sub0">Времена безудержной гонки за абонентами любой ценой прошли. Сейчас операторы уделяют большое внимание финансовым показателям, таким как доходность с одного клиента и объём потребляемых услуг связи. Колебания курсов валют, кредиты и необходимость инвестирования в развитие сетей - всё это вынуждает игроков рынка оптимизировать свои расходы. «Мёртвые души», они же «молчуны», как вы понимаете, статистику средней выручки с одного клиента не улучшают. Как результат - недовольство акционеров, менее выгодные условия по банковским кредитам и т.п.
Кроме того, за каждый телефонный номер оператор платит деньги в пользу государства. Арендная плата - величина фиксированная. Она взимается вне зависимости от того, пользуются номером или нет. Также количество номеров влияет на стоимость сетевого оборудования. Плата зависит от числа обслуживаемых пользователей. К примеру, чем больше абонентов, тем дороже лицензия на биллинг. Аналогично и с сопровождением биллинга.
Приведённые факты говорят о том, что оператору выгодно, чтобы все номера постоянно использовались, а неактивных sim-карт было как можно меньше.
С этой целью все сотовые компании внедрили план вывода номеров из активного обращения в зависимости от сроков неактивности. У одних операторов это 45 дней, у других - 60, у третьих - 120 дней. Под «неактивностью» в этом случае подразумевается неиспользование sim-карты и отсутствие любых списаний с лицевого счёта. Как только срок неактивности перешагивает через определённый лимит, sim-карта блокируется, а договор расторгается в одностороннем порядке.
Однако, здесь есть одна тонкость. В одностороннем порядке расторгнуть договор оператор может только в случае, когда на лицевом счёте абонента нет денежных средств. Встает резонный вопрос, что делать с номерами телефонов, на балансе которых есть деньги, а услугами связи клиенты давно не пользуются? Копить их операторы не могут, ведь это приносит убытки.
Вот тут и было найдено экстравагантное решение. Не пользующихся длительное время услугами связи абонентов с положительным балансом стали переключать на тариф с абонентской платой. Как только деньги на счёте заканчивались, оператор спокойно запускал механизм расторжения договора и продавал номер новому клиенту.
Тарифы на молчание абонентов
id="sub1">Вот как выглядят условия «молчания» у разных операторов по состоянию на 25 декабря 2015 года:
| Оператор связи | Расторжение договора при нулевом балансе | Расторжение договора при положительном балансе |
| «Билайн» | после 180 дней | начиная с 91 дня взимается плата 5 рублей в сутки |
| «МегаФон» | после 90 дней | начиная с 46 дня взимается плата 15 рублей в сутки |
| «МОТИВ» | после 90 дней | после 90 дней. Остаток средств можно получить обратно по письменному заявлению |
| МТС | после 183 дней | через 150 дней происходит автоматический перевод на тариф «Базовый» с абонентской платой 3,3 рубля в сутки |
| Tele2 | после 180 дней | начиная со 120 дня взимается плата 3 рублей в сутки |
Что делать?
id="sub2">Если абонент пользуется sim-картой время от времени (например, летом на даже или 1-2 раза в командировках), у него подключен тариф без абонентской платы, и он планирует использовать номер в дальнейшем, рекомендуем раз в три месяца (для МегаФона раз в 1,5 месяца) совершать платный звонок или отправлять SMS. Это продлит срок работы номера на следующий период. В противном случае при положительном балансе сначала будут списаны все деньги, потом номер будет отключен, а договор расторгнут.
Для абонентов, которые не планируют в дальнейшем пользоваться тем или иным номером, настоятельно рекомендуем прийти в офис оператора и расторгнуть договор. Если на счёте есть деньги, то их можно использовать для пополнения другого номера телефона или перевести на банковскую карту. Как правило, такие заявки рассматриваются от 2 до 4 недель.