Теперь заправляться бензином или дизельным топливом на станциях «Роснефть» и «ТНК» стало еще выгоднее и приятнее благодаря бонусной карте «Семейная команда».
При покупке «Семейная команда», вы получаете не одну, а сразу три карточки. Первая считается главной, она имеет чип. Также она может быть использована не только для баллов, но и для хранения денежных средств, различных операций.
Две другие дополнительные – лишь для накопления бонусов. Это позволяет всем членам вашей семьи, друзьям или родственникам, имеющим машины, вносить свой вклад в семейную бонусную копилку.
Активация карты «Семейная команда». Зачем активировать карту Роснефть и что для этого надо?
Благодаря нескольким способам активизации бонусной карточки «Роснефть», стало еще проще ими пользоваться. Вы можете выбрать любой понравившийся вам вариант:
- через СМС сообщения;
- авторизацию на сайте Командаркард.ру ;
- регистрацию в мобильном приложении;
- обращение в службу поддержки клиентов.
Как активировать карту Семейная команда по СМС
Подходящий вариант для пользователей, не владеющих интернет ресурсом, состоит из двух этапов:
- Отправьте номер вашей карточки на номер 7578.
- Получив смс оповещение, она будет сразу активирована.
Активация карты Роснефть через интернет на Komandacard.ru. Активация карты лояльности Роснефть звонком с телефона
Шаг 2 . Запустите приложение, укажите ваше месторасположение.
Шаг 3 . Откройте область «Семейная команда», введите свои личные данные.
Шаг 4 . Для удобства вы можете отсканировать номер карты или же ввести его вручную.
Шаг 5 .Введите номер вашего телефона и, прочитав условия, согласитесь, нажав кнопку «далее».
Шаг 6 . При получении смс-кода, впишите его в указанное поле, и далее произойдет авторизация.
Используя мобильное приложение, вы можете выполнить следующие операции:
- найти необходимую станцию и партнеров на карте;
- следить за курсом актуальных цен на топливо;
- проверять бонусные баллы;
- управлять вашей картой;
- другое.
Видео-инструкция по активации карты Роснефть и ТНК для списания баллов
Служба поддержки клиентов
На случай, если ни один из перечисленных выше способов не подошел, вам всегда готовы помочь работники службы поддержки клиентов.
- Позвоните по номеру 8-800-775-75-88;
- Если вы дозвонились до оператора, поясните о желании активации опции «Семейная команда»;
- Следуйте инструкциям сотрудника, сообщив номер карты;
- После получения смс-кода и верификации с работником службы, произойдет активация.
Использование дополнительных карт
При получении пакета бонусных карт, две из них являются опционными, что дает большое преимущество в использовании. Для активации лояльности необходимо выполнить следующее:
- посетить личный кабинет на сайте;
- выбрать раздел работы с картами;
- выбрать необходимые функции;
- в случае утери одной из них в этой области, вы можете заблокировать требуемую.
Преимущества использования карт лояльности «Роснефть»
Покупая бензин, дизельное топливо для своего автомобиля на заправочных станциях «Роснефть» и «ТНК», вы тем самым можете сэкономить, расплатившись бонусными баллами.
Накопительная система позволяет их использовать не только для покупки товаров на самих заправках, но и приобретать у партнеров компании. Вы можете получить скидку в следующих представительствах:
- Мосавтошина (2%);
- Лит Рес (5%);
- Бортник Авто (10%);
- Страховой дом ВСК (17%);
- Все эвакуаторы (25%);
- Инна Тур (7%);
- Интернет-магазин косметики Pudra.ru (5%);
- РАТ (Российское Автомобильное Товарищество) (до 25%);
- Доставка цветов Flowwow (7%);
- Русский АвтоМотоКлуб (15%);
- Comfortway (20%);
- Senseit 7(%);
- Интернет – магазин САТ (15%);
- Академия Гриль (10%);
- Журнал о бизнесе РБК (500баллов);
- Нико Турс (5%);
- Салон тайского массажа и спа “ Crown thai spa” (12%);
- Kenovo (2%);
- Автотехцентр «Добрый сервис» (5%);
- Ozon travel (до 4%);
- Ок Мебель (10%).
Компания «Роснефть» всегда заботится о своих клиентах. Вы сможете найти больше выгодных предложений на нашем сайте, раздел «Акции».
Проверить баланс ваших карт вы сможете, посетив наш сайт или личный кабинет, а также при оплате топлива на станции.
Заправляйте авто, получая приятные бонусы – вот главный приоритет программы лояльности «Семейная команда», заставляющий водителей задуматься о плюсах заправок на «Роснефть». Что такое бонусы, как их собирать и где тратить?
Перед участниками системы встает множество актуальных вопросов. Попробуем развенчать мифы, предоставив информацию об уникальной программе лояльности.
Что такое баллы на карте «Семейная команда»
Баллы – это особый эквивалент денег, получить который можно путем покупки топлива или оплаты товаров/услуг на АЗС «Роснефть» и «ТНК». Бонусный счет участника также пополняется при оформлении заказов в магазинах-партнерах программы «Семейная команда».
Участие в акции предполагает наличие у клиента 3-х карт: именно с них собираются баллы на общий счет. Поделитесь картами с друзьями и родственниками, набрав еще больше бонусов.
После покупки товаров, топлива, услуг бонусы зачисляются не сразу, а через 14 дней с момента оформления покупки.
Как начисляются баллы
Бонусные баллы карты «Семейная команды» начисляют за:
- покупку топлива, товаров, услуг на станциях «Роснефть», «ТНК»;
- покупку товаров и услуг у официальных партнеров программы;
- оплату покупок банковской картой;
- участие в акционных розыгрышах.
Внимание! Информация о актуальных акциях приходит на телефонный номер или электронную почту участников системы.
Баллы нельзя обменивать на деньги – ими можно расплачиваться исключительно на АЗС.
Начисление 1 балла реализуется за:
- каждые 2 литра топлива;
- каждые 20 рублей, потраченных на приобретение товаров/услуг на автозаправочных станциях «Роснефть» или «ТНК»;
- за каждые 200 рублей, предоплаченных по основной карте.
Количество баллов, начисляемых при сотрудничестве с партнерами программы, можно узнать на портале www.komandacard.ru.
Баллы не начисляются за покупку табачных изделий.
Баллы, накопленные одним из вышеуказанных способов, действуют на протяжении трех лет с момента их поступления на счет. Неиспользованные баллы «сгорают».
Баллы на карте «Семейная команда» можно набирать не только на АЗС, но и в магазинах-партнерах. Участники системы получают следующее количество баллов от общей суммы при оплате покупок:
Внимание! Пользоваться преимуществами программы лояльности разрешено только при наличии карты. Баллы не начисляются и не списываются без предоставления пластика.
Как проверить баланс на карте «Семейная Команда»
Информацию о текущем бонусном счете участники программы «Семейная команда» могут получить в один из трех способов:
- У администрации любой автозаправки «ТНК» или «Роснефть».
- У представителей контактного центра программы, позвонив по номеру 8-800-775-75-88. Будьте готовы сообщить оператору номер карты (расположен на обратной стороне под штрих-кодом) и личную информацию: ФИО, номер телефона, который указывали при регистрации.
- В на сайте komandacard.ru или в мобильном приложении «АЗС Роснефть». Для на сайте или в приложении, необходимо пройти простую регистрацию.
Где и как потратить баллы
Набранные баллы участник системы тратит на оплату любых услуг и товаров, предлагаемых станциями автозаправки «ТНК» или «Роснефть». Наколенные бонусы также позволяют получать скидки в магазинах-партнерах.
Это интересно! Карты программы лояльности от «Роснефть» декорированы изображениями белых медведей. Это неслучайно: компания является ярым защитником редких видов арктических животных, среди которых – и почитаемые всеми россиянами северные мишки.
Преимущества участия в представленной системе неоспоримы: деньги, потраченные на заправке, возвращаются к вам в виде баллов практически мгновенно!
Видео инструкция
Узнать больше информации по вопросу поможет видео-инструкция. Знакомьтесь с программой лояльности в легкой, интересной форме.
Автозаправочная сеть «Роснефть» является хорошо известным брендом, который успели полюбить многие автолюбители. Компания, в свою очередь, спешит порадовать своих постоянных клиентов, и выпустила для них совместно с Дальневосточным банком специальную накопительную карту. Как тратить баллы на семейной карте «Роснефть» разберемся в данной статье.
Итак, для того, чтобы начать копить баллы нет необходимости производить какие-либо манипуляции с картой, достаточно просто предъявить ее оператору АЗС или торговой точки партнера, и после совершения покупки на накопительный счет поступят бонусы.
Как начисляются баллы?
- За каждые два литра топлива (неважно бензин или дизель) владелец получает один балл.
- За каждые 20 рублей потраченные на сопутствующие товары (приобретенные на АЗС) владелец получает 1 балл.
- За каждые 200 рублей, потраченные в магазине партнере владелец получает 1,6 балла.
Для того чтобы узнать, сколько баллов накопилось, необходимо зайти в свой личный кабинет . Если у вас еще нет своего кабинета,обязательно пройдите процедуру регистрации, чтобы облегчить дальнейшее пользование картой.
Для того чтобы начать тратить накопленные бонусы карта должна быть активирована, как ее активировать смотрите тут.
Итак, вы разобрались, как проверить сколько бонусов накапало на вашем скидочном счете, теперь возникает вопрос, как использовать данные баллы или, другими словами, куда вы можете потратить накопленное?
Для списания бонусов существуют определенные правила. Так, в случае если покупка была совершена до 14 числа месяца, баллы на карту будут начислены в течение семи дней с момента покупки.
Если же вы заправились или приобрели какой-либо товар после 14 числа месяца, баллы будут зачислены не позднее 19 числа следующего месяца.
Алексей заправился на АЗС ТНК 3 ноября 2017 года, соответственно бонусы были зачислены на его счет 10 ноября 2017 года. В свою очередь, Виктория совершила покупку в магазине партнере 24 ноября 2017 года, баллы были начислены ей 15 декабря 2017 года.
Следует знать, что если 19 число выпадает на выходной или праздничный день, начисление бонусов может произойти в течение двух рабочих дней, после данного выходного или праздничного дня.
Еще один, не мало важный момент — тратить бонусы можно не раньше, чем через 14 дней с момента покупки, а срок годности у них до 36 суток с момента начисления.
Михаил заправился 23 ноября 2017 года и 19 декабря ему на карту пришли бонусы, однако, он по какой-то причине ими не воспользовался и 25 января 2018 года данные бонусы сгорели.
Посмотреть полный список партнеров, которые принимают участие в акции можно .
Нефтяная компания «Роснефть» постоянно заботится о своих клиентах, и предлагает им стать участником новой программы лояльности. Согласно ее условиям, каждый клиент получает дисконтную карту. На нее начисляют балы за каждую совершенную покупку бензина.
Как получить бонусную карту от АЗС «Роснефть»
Стать участником программы, и вступить в клуб «Семейной команды» довольно просто. Для этого необходимо купить топливо на заправочной станции или заправить свое транспортное средство. После этого у сотрудника нужно попросить анкету. При ее заполнении указывают свои данные и номер телефона. Сотрудник выполнит обработку информации, и выдаст клиенту комплект карт. Они предназначены для накопления баллов.
Одна карта бонусов «Роснефть» является основной. Остальные две – дополнительные. При выдаче оператор топливной станции активирует их посредством считывания специального штрихкода. На них будут начисляться бонусы за каждую заправку.
Дисконт обладает всеми средствами защиты. Он представляет собой обыкновенную пластиковую карту. Воспользоваться ей может только клиент АЗС или его родственники лично.
На картах изображен белый медведь. Такой маркетинговый ход применили из-за того, что «Роснефть» занимается благотворительностью. Она регулярно перечисляет денежные средства в помощь в фонд защиты редких животных.
Бонусные карты «Роснефть» для физических и юридических лиц
Компания «Роснефть» предлагает предприятиям выгодные условия сотрудничества. Руководители могут оформить бонусную карту, и пользоваться определенными скидками на заправку транспортных средств.
Преимущества дисконта для юридических лиц:
- экономия;
- удобство безналичного расчета;
- возможность проверять баланс накопительного счета;
- контролировать расходы топлива;
- использовать карту для заправки на разных станциях компании.
Воспользоваться дисконтом можно не только на АЗС «Роснефть», но и на ТНК. Согласно условиям программы лояльности на этой заправочной станции также можно потратить накопленные баллы. Это правило одинаковое как для юридических, так и для физических лиц.
Владельцам карт старого образца необходимо обменять их. О нововведениях в клубной программе каждый зарегистрированный клиент узнает посредством уведомления по СМС или электронной почте.
Чтобы получить карту нового образца, необходимо обратиться к сотруднику АЗС. Новый дисконт выдается бесплатно.
Физические лица могут также могут принимать участие в различных бонусных программах. Они получают баллы за каждую автозаправку.
Регистрация карты «Семейная команда» через интернет
Зарегистрироваться для участия в программе можно на официальном сайте компании. Для этого необходимо выполнить несколько простых действий:
- указать номер телефона;
- свои данные;
- подтвердить номер телефона.
После этого клиент сможет зайти в личный кабинет. С его помощью можно посмотреть, сколько бонусов на накопительном счету, историю покупок с начислением баллов. Кроме этого, можно просматривать действующие акции компании, и получать своевременные уведомления об изменениях программы лояльности.
Как активировать бонусную карту «Роснефть»
Чтобы активировать дисконт, клиенту необходимо выполнить вход в личный кабинет. В специальных полях он указывает номер карты, телефона и пароль для авторизации. После этого карта будет активной.
Также можно активировать дисконт посредством СМС-сообщения. Для этого в нем необходимо указать номер карты, и отправить на номер 7588. Через несколько минут на телефон придет уведомления о завершении процедуры активации.
Кроме этого, активировать карту можно, позвонив по телефону горячей линии 8-800-775-75-88. Оператору нужно сообщить номер карты.
Как начисляются бонусы «Роснефть»
Бонусы начисляют по такой схеме:
- 2 л – 1 балл
- 1 балл за каждые 20 руб. при покупке товаров или заказе услуг;
- 1 балл за 200 руб. при оплате банковской картой.
Затем их можно потратить, оплатив последующую покупку. Бонусная программа «Роснефть» - комплекс выгодных предложений для каждого клиента.
Что делать, если карта потерялась?
При потере дисконта необходимо заблокировать его как можно быстрее. Сделать это можно в личном кабинете или по телефону горячей линии. После этого нужно получить новый пакет карт, обратившись к сотруднику заправочной станции. Он выдаст и активирует дисконты.
Примечание. При утрате бонусной карты накопительный счет закрывается. Бонусы, которые остались на нем – аннулируются. Клиенту открывается новый счет с программой накопления.
Как проверить бонусы по номеру карты?
Узнать баланс накопительного счета можно в личном кабинете клиента. Для этого необходимо ввести номер дисконта. Также сделать это можно по СМС, отправив на короткий номер 7588 номер дисконтной карты.
Как потратить баллы «Роснефть» на бензин и другое топливо?
Для этого при оплате сотрудника нужно предупредить, что клиент хочет оплатить покупку с бонусного счета. Он попросит предоставить дисконт, с которого спишется сумма чека.
Оплачивать покупки с бонусного счета можно только в полном размере. Оплатить покупку частями не получиться.
Автовладельцам, пользующимся услугами заправочных станций «ТНК» и «Роснефть» будет интересно узнать о проекте «Семейная команда». Бонусная, накопительная система, которая состоит из трех карточек, одна банковская основная и две накопительные. Карты, предоставляют бонусы и скидки пользователям. Ее очень просто оформить, а преимущества использования доказаны своей эффективностью.
Что дает карта Роснефть Семейная команда?
Владельцы бонусного проекта «Семейная команда» получают бонусы при оплате за услуги автозаправочных станций «ТНК» и «Роснефть», оплачивая горючее либо другие товары, магазинах или кафе.
Кроме того, бонусный проект это и другие организации — автосервисы, страховые конторы, рестораны, магазины одежды, развлекательные комплексы. Картой имеют права пользоваться не только владельцы авто. Неоспоримые преимущества дает оформление карты «Семейная команда»:
- Бесплатно выдаются три бонусные карты, с каждой из которых бонусы зачисляются на общий счет;
- Можно следить за изменением баланса, а также производить списания через услугу « »;
- Нет ограничений на пользование бонусами для любых видов покупок на автозаправочных станциях «ТНК» и «Роснефть»;
- Возможность использования на многих других заправках и магазина- партнерах.
Условия и описание программы лояльности Роснефть Семейная команда
Самое главное условие для держателя бонусной карты это — быть совершеннолетним (18 лет). После оформления, заполнения анкетного листа выдается три пластиковые карты. Одна Mastercard и две скидочные. При использовании любой из них, бонусы поступают на основной единый счет.
У некоторых возникает вопрос, возможно ли получить комплект посредством интернета? Нет, карточки выдаются лично, через обращение к оператору АЗС «ТНК» или «Роснефть».
Обязательно нужно в «Личном кабинете» на сайте компании активировать карту, для дальнейшего использования и возможность рассчитываться бонусами, чтобы по максимуму извлечь выгоду. Если не активировать, не будет возможности обменять баллы на топливо.
Пошаговая активизация
Необходимо создать свой личный кабинет на сайте komandacard.ru .
- Введите номер, указанный на банковской карте из шестнадцати цифр.
- Добавьте ваш мобильный номер начиная с +7.
- Впишите новый пароль.
- Ознакомьтесь с условиями проекта, поставьте галочку.
- Получите смс-код.
- Введите полученный код в поле и активация завершена.
Срок действия карт и лимиты
Срок действия семейных бонусных карт не ограничен, как и действие программы лояльности. У основной карты есть некоторые ограничения:
- Срок действия бонусных карт неограничен;
- По истечению пяти лет со дня выпуска, основная банковская карточка, может быть использована в качестве бонусной.
Основная карта имеет лимиты по снятию средств:
- 5000 руб. в сутки можно обналичивать;
- 40 000 руб. в месяц.
Полные параметры банковских карт «Семейная команда»:
Основная карта без идентификации
- Есть возможность дополнения;
- Накопление денег — до 15 000 руб.;
- Лимит в месяц по обороту денежных операций – до 40 000 руб.;
- Обналичивать в день можно — 5000 руб., в месяц -40 000 руб.;
- Бонус-приветствие нет;
- Нет оплаты за обслуживание.
Основная карта с полной идентификацией
- Есть возможность пополнения;
- Накопление денег – до 600 000 руб.;
- Лимит в месяц по обороту денег – до 600 000 руб.;
- Обналичивать в день можно – 5000 руб., в месяц – 40 000 руб.;
- Бонус – приветствие – 100 баллов;
- Зачисление бонусов за использование на АЗС «Роснефть» и «ТНК» — 1,6 баллов за каждые 200 руб.;
- Зачисление бонусов за использование в ТСП- 1,6 баллов за каждые 200 руб.;
- Нет оплаты за обслуживание.
Где можно пополнить основную карту без комиссии
Пополнить основную банковскую карту без комиссии можно:
- Через банкомат, терминал и отделение банка Дальневосточный. Банк состоит в партнерстве проекта «Семейная команда»;
- Через оператора на АЗС «ТНК» и «Роснефть»;
- Через других пользователей карт, путем денежного перевода.
Какие заправки принимают топливные карты ТНК и Роснефть?
Кроме АЗС «ТНК» и «Роснефть», которые можно быстро найти, используя приложение с сайта Komandcard, в проекте задействованы около трех тысяч АЗС и более ста партнерских компаний.
Такие, как СТО «Белый Сервис», кинотеатры «Киномакс», тур агенство «Инна тур», автомойки «Чистый город», фирма «Интач Страхование» и многие другие. С начала действия проекта лояльности было выдано сверх 5 миллионов карт.
Как пользоваться скидочной картой Family team от Роснефть
Обязательно нужно предъявить карту кассиру после покупки или получении услуги на АЗС «Роснефть» или «ТНК». Кассир должен начислить вам бонусные баллы. Следует знать, что сразу после заправки или покупки, пользование скидочной картой невозможно! Зачисление баллов совершается в течение 14 дней после совершенной операции.
Что делать если потеряли или украли основную или дополнительную карту
Если вы потеряли или у вас украли одну из карт, нужно воспользоваться услугой блокировки. Это можно сделать через личный кабинет на сайте компании konandacard.ru, посредством звонка в контакт-центр или использовать приложение «АСЗ Роснефть».
Как восстановить после утери или кражи
Возобновить одну из потерянных или украденных карт можно просто, быстро, в течение 10 мин. Нужно обратиться к оператору любой из АЗС «Роснефть» или «ТНК». После восстановления данных, вам выдадут такую же и с тем же балансом, что был до кражи или утери.
Как восстановить ПИН код и пароль карты если забыл
При утрате кодового номера или потери пароля есть только один выход, перевыпуск карточки, так как нигде в базе не остается данных о ПИН-коде. Единственным, у кого есть доступ - это владелец карты.
Если нужно восстановить пароль, сложностей нет. При обратите внимание на ссылку «забыли пароль? ». Пройдя по ссылке, пользователь карты сможет восстановить доступ.
