Не редко при работе в 1С возникает ошибка «Конфликт блокировок при выполнении транзакций: Превышено максимальное время ожидания предоставления блокировки». Суть ее кроется в том, что несколько сеансов пытаются одновременно выполнить похожие действия, затрагивая один и тот же ресурс. Сегодня мы разберемся как исправить данную ошибку

Большое количество выполняемых операций

Первым делом при поиске причин следует уточнить, сколько же одновременно работающих пользователей находится в той информационной базе, в которой выдается подобная ошибка. Как мы знаем, максимальное их количество может быть довольно большим. Это и тысяча, и пять тысяч.

Механизм блокировок и транзакций описан в руководстве разработчика. Их используют при обращении нескольких сеансов к одним и тем же данным одновременно. Логично, что одни и те же данные не могут изменяться разными пользователями в один и тот же момент.

Так же следует проверить, не запущено ли у кого-то из пользователей обработки по массовому изменению данных. Это может быть как , закрытие месяца и тому подобное. В таком случае после окончания работы обработки ошибка пропадет сама по себе.

Регламентные задания

Не редки случаи, когда причина ошибки кроется в , которое обрабатывает большое количеств данных. Рекомендуется подобные вещи делать ночью. Задайте расписание выполнение таких регламентных заданий во внерабочее время.

Таким образом, и пользователи будут работать в стабильной системе, и сами регламентные задания будут завершаться успешно, так как снизится вероятность возникновения конфликтов с пользовательскими сеансами.

«Зависшие сеансы»

Проблема «зависших сеансов» пользователей знакома практически каждому, кто сталкивался с обслуживанием 1С. Пользователь мог уже давно выйти из программы, или закрыть какой-либо документ, но его сеанс по-прежнему остается в системе. Проблема чаще всего единичная и достаточно завершить подобный сеанс через консоль администратора. Такие же проблемы могут возникнуть и с фоновыми заданиями.

По многочисленным комментариям на просторах интернета подобные ситуации чаще встречаются при использовании сетевых ключей защиты. Если ситуация с «зависающими сеансами» повторяется систематически, это причина произвести тщательную проверку и обслуживание системы и серверов (если база клиент-серверная).

Ошибки при написании конфигурации

Все типовые конфигурации разработаны квалифицированными специалистами и экспертами. Каждая система тщательно тестируется и оптимизируется для более быстрой и корректной работы в ней.

В связи с этим причина ошибки может крыться в неоптимальном коде, написанном сторонним разработчиком. Это может быть «тяжелый» запрос, который будет блокировать данные на длительный промежуток времени. Так же нередки случаи построения алгоритмов с низкой производительностью и нарушением логики.

Большая вероятность, что конфликт блокировки возник именно из-за ошибок разработчика, если он возник после обновления программы. Для проверки можно просто «откатить» доработки, либо произвести рефакторинг кода.

«Конфликт блокировок при выполнении транзакции: Превышено максимальное время ожидания предоставления блокировки» — достаточно часто встречающая ошибка в 1С 8.3 и 8.2, связанная с конкуренцией за использование ресурсов в системе.

Система 1С позволяет работать параллельно большому количеству пользователей: как показывают нагрузочные тестирования, сегодня это количество не ограничивается и пятью тысячами пользователей, одновременно работающих в системе. Однако чтобы база данных 1С 8 могла одновременно поддерживать большое количество пользователей, конфигурация должна быть правильно разработана.

Получите 267 видеоуроков по 1С бесплатно:

Выполнение большого количества операций

Вполне вероятно, что какой-либо пользователь запустил, например, за большой период в одной транзакции. Архитектура 1С 8.3 предполагает, что система не дает изменять данные, которые используются в одной транзакции другим пользователем, и блокирует их.

Возможно, это временная ошибка, которая перестанет возникать, когда другой пользователь завершит производить действия в системе. Если эта ошибка появляется часто, то, скорее всего, дело в другом.

Ошибка в конфигурации

Кроме ошибок в коде часто встречаются методически неверные решения. Например, — он сам по себе подразумевает последовательное проведение документов. Партионный учет можно заменить на РАУЗ — этим Вы серьезно повысите производительность системы.

Как исправить эту ошибку в 1С 8.3?

В любом случае, появление ошибки «Конфликт блокировок при выполнении транзакции» говорит о необходимости инспекции системы, особенно для средних и крупных информационных систем в клиент-серверном режиме работы (MS SQL, PostgreSQL и т.д.). Если это проигнорировать на раннем этапе, возможны необратимые последствия позже, когда работа системы будет особенно важна (в период сдачи отчетности).

Для аудита и исправления ошибок лучше всего выбрать надежного партнера. Просто позвоните нам, и мы решим любые Ваши задачи в кратчайшие сроки. Подробности на странице .

Вопрос: УТ11.1. Пакетное создание Реализаций. Конфликт блокировок

Добрый день! Конфигурация УТ11.1. Клиент-серверный вариант. Настройки 1С Сервера и SQL Сервера по умолчанию. Программно формируем реализации. На этапе записи документов периодически возникает конфликт блокировок. Подскажите каким образом решаются подобные вопросы? Используются транзакции c управляемыми блокировками? Заранее спасибо.

Ответ:
не надо выключать) переведи их на ночь - там может и расчет себестоимости и индексы поиска считаются.

Вопрос: Конфликт блокировок при выполнении транзакции

Каждый день почти в одно и тоже время при проведении документа на 5-10 минут выскакивает данная ошибка 1С 8.3.10.26.99 УТ11(11.4.1.261):
Конфликт блокировок при выполнении транзакции:
Microsoft Sql Server Native Client 11.0: Превышено время ожидания запроса на блокировку.
HERESULT=80040E31, SqlServer: SQLSTATE=HYT00, state=38, Severity=10, native=1222, line=1
Подскажите от куда начинать копать?

Ответ: () Включи профайлер в это время на события Lock:Acquired и Lock:Escalation. Потом доложи что поймал.

Вопрос: Восстановление базы (конфликт блокировок)

Добрый день. База помирает. Серверная.
Выяснилось не сразу, т.к. все работало кроме документа сф выданный. А его не так часто создают. Поэтому бекап не актуален (прошло уже видимо несколько дней), пытались разворачивать копию 2х дневной давности - полдня было нормально, а потом вылезла та же проблема.

Симптомы: при попытке отмены проведения сф получаем конфликт блокировок, даже если один пользователь в базе. ТИИ (проверка логической и ссылочной целостности) валится с конфликтом блокировок, создание бекапа через sql management studio - то же ("Превышено время ожидания типа кратковременной блокировки буфера 3 для страницы").

Хотим попробовать залить cf недельной давности, но что-то надежд мало.

Ответ: тут проблемы с сервером баз данных, а не 1С, версий конфигурации и пр. ни при чем.
Возможно не обслуживаемый скул жил как мог покуда хватало ресурсов, а теперь у автора начинается новый этап освоения знаний.
Если размер позволяет - выгружайте в файловую и начинайте изучать sql глубже.

Вопрос: УТ10. Конфликт блокировок

Добрый день! Клиент-серверный вариант. Мне досталась в наследство сильно доработанная конфигурация БитАвто (автосервис на базе УТ10). В обработчике проведения документа "заказ-наряд", основного для мастеров-приемщиков и менеджеров, завернуто формирование подчиненных документов (реализация, счет-фактура, требование накладная), расчет з/п механиков, резервирование товара, если новый документ, то создание заказа-покупателя и еще некоторый функционал. База выросла и часто стал возникать конфликт блокировок. По выходным, когда народа меньше конфликтов нет.

Подозреваю, что при таком количестве анализа, во время проведения документ, длительное время блокирует какой-нибудь журнал документов, хотя вроде полностью блокируется журнал заказов.

Если обработчиком кнопки "Ок" сделать свою процедуру, где последовательно запускать "ОбработкаПроведения", а потом процедуру, например, СформироватьПодчиненныеДокументы, затем РассчитатьЗарплату и т.п. Не уверен, что такой вариант поможет. Добавлять кнопки на которые навешивать формирование документов не подойдет, т.к. пользователи будут забывать про нее.

Ответ:

Zerro
vde69, Дак это наверное какая-нибуть Раруская фигня

Нет, это не Рарус, это БитАвто

Вопрос: 1c конфликт блокировок при открытии формы документа

УПП
С недавнего времени раз в 2-3 дня возникает блокировка на документе Требование-накладная. Т.е. ни один документ этого типа не открывается. Все время
Другие документы работают нормально.
В отладчике проблем не нашел, ни в одном модуле не успевает остановиться - сразу конфликт блокировок.
Я подозреваю какую-то проблему в SQL.

Ответ: Проблема была в не завершившемся задании обслуживания индексов.

Вопрос: ошибка SQL2000 в процессе выполнения транзакции в 1С77

в MSSQL база 1С77(релиз 27) ТиС. Регулярно при выполнении проводок выскакивает ошибка:

При выполнении транзакции произошла ошибка!
SQL State: HYT00
Native:0 Message: Время ожидания истекло.

в итоге провести документ не удается. Это может длиться 20 мин., а может и 1 час.
Как с этим бороться, где копать?

С Уважением,
Steve242

К сообщению приложен файл. Размер - 21Kb

Ответ:

штатный perfmonitor винды показал что на Терминальнике идет адовая загрузка системного диска C:\.
Все остальное: Память, CPU - на обоих серверах(терминальник и скуля) практически никаких аномальных всплесков не отображает.

я создал RAMdrive на 2Gb (из 12Gb, имеющихся на терминальном сервере физически) и пытаюсь перенаправить туда tempовые системные каталоги профилей пользователей терминала.
пока как-то так.

Вопрос: Еще раз, про Конфликт блокировок при выполнении транзакции

Проблема описана хорошо на форумах. Но для моего случая Решения не видел. Опишу мою проблему пошире.
УПП 1С:Предприятие 8.2 (8.2.19.90) редакция 1.3 (1.3.74.1)
возникает ошибка такая ошибка.... Везде. Почти при проводке каждого документа.
А Эта, ниже при...- выгрузике информационной базы в.Конфигураторе

Понятно, что это не простое блокирование документа. Даже опишу начало возникновения этой проблемы. На ночь поставил Перепроводку документов за квартал.
Она закончилась ошибкой

Все после этого ПРОВОДКИ ЛЮБЫХ ДОКУМЕНТОВ приводит в ошибки блокировки.
Думаю что проблема в MSSQL . Помогите, кто встречался с этой проблемой. Может
поможет переход на новую версию.

Ответ:

попробуйте сделать dbcc checktable with no_infomsgs для таблицы этого регистра. По идее должны быть ошибки

Вопрос: Блокировки при подписке на РТиУ

Коллеги подскажите. Конф Упп 1.3.
Компания включает несколько фирм. Пусть фирма 1 - главная, фирма 2 - продажная. Есть подписка на проведение РТиУ в момент, когда из фирмы 2 происходит продажа внешним контрагентам. Подписка создает автоматическую перепродажу(из фирмы 1 в 2): создается еще одна РТиУ и расходный ордер, плюс создает поступление товаров и услуг в фирму 2.
Плюс я сделал еще подписку на эту РТиУ в момент перепродажи просто происходит запись в свой регистр определенных данных.

Так вот периодически у пользователя, который делает реализацию внешним контрагентам - происходит конфликт блокировок при выполнении транзакции. Главное день может не быть проблем - все проводится, а бывает просто пользователь замучает: не проводится и все(конфликт блокировок), регламентные в этот момент не выполняются(если выполняются, понятно что блок из за них). Я полагаю дело в подписках, т.к. проблема возникает у юзера, который как раз делает продажу из фирмы 2.
Как оптимизировать этот момент?
Подписки выполняются после события, как они могут влиять? Не могу понять, где косяк. Вообще все события происходят неявно в 1 транзакции? Может перепродажу надо сделать в другой надо? И вообще косяк в самом доке РТиУ или все таки в перепродажах(других РТиУ, РО, ПТиУ), которые создаются автоматом, как понять?

Ответ:

У меня только при закрытии бывает тр-тр-тр, видимо какой-то замок не "понимает" что он закрылся и тыркает сам себя N-ное число раз.

Вопрос: Linux, Postgres, Розница 2.0.5.1 Украина РИБ по магазину - ошибка блокировки...

Может кто-то подскажет? Настраиваю обмен по магазину. Все нормально работает, руками получается делать обмен. 4-5 сообщений пересылаются. Потом настраиваю сценарий по расписанию и начинаются качели... Первая ошибка:

"Ошибка записи данных в файл сообщения обмена: {Обработка.КонвертацияОбъектовРаспределенныхИнформационныхБаз.МодульОбъекта()}: Error calling context method (ЗаписатьИзменения): Lock conflict during the transaction:
Maximum idle time for lock access has been exceeded due to the wait for the session"

Все последующие:

"Ошибка записи данных в файл сообщения обмена: {Обработка.КонвертацияОбъектовРаспределенныхИнформационныхБаз.МодульОбъекта()}: Ошибка при вызове метода контекста (ЗаписатьИзменения): Конфликт блокировок при выполнении транзакции:
Превышено максимальное время ожидания предоставления блокировки"

Ни переиндексация, ни закрытие сеансов не помогает. Блокировок в 1С не стоит. Помогает только удаление базы и создание снова.
Как я понял блокировка проходит в СУБД? Использую Postgress на Linux, 1 база, 4Гб оперативки. Если я прав, вопрос - Неправильно настроен Postgress или нехватка памяти? Или может вообще проблема не в этом?

Ответ: () Так то свежий - это 8.3.10.2375

Вопрос: Ошибка блокировок при очистке регистра сведений

Запросом выбираю записи РС, далее:

НаборЗаписей.Загрузить(РезультатЗапроса.Выгрузить()); НаборЗаписей.Очистить(); НаборЗаписей.Записать();
При попытке записать вываливается ошибка:

"Конфликт блокировок при выполнении транзакции".
Регистр не периодический, регистратору не подчинен.

В чем причина ошибки?

Ответ: ()"Я почему-то был уверен, что отбор применяется только в момент чтения, а записывается соответственно то, что попало в отбор." - где у тебя в коде хоть раз используется слово "отбор"?

Не мог записать изменения для передачи в распределенную базу, обратился в поддержку 1с предложили следующее. У меня решилось просто перезагрузкой сервера приложений и cсервера с SQL. Вообще можно поставить галочку «Блокировка регламентных
заданий включена»
Тоже помогло без перезагрузки.

Регламентные операции на уровне СУБД для MS SQL Server

Инструкция по выполнению регламентных операций на уровне СУБД.

Информация применима к клиент-серверному варианту 1С:Предприятия 8 при использовании СУБД MS SQL Server.

Общие сведения

Одной из часто встречающихся причин неоптимальной работы системы является неправильное или несвоевременное выполнение регламентных операций на уровне СУБД. Особенно важно выполнять эти регламентные процедуры в крупных информационных системах, которые работают под значительной нагрузкой и обслуживают одновременно большое количество пользователей. Специфика таких систем в том, что обычных действий, выполняемых СУБД автоматически (на основании настроек) оказывает недостаточно для эффективной работы.

Если в работающей системе наблюдаются какие-либо симптомы проблем с производительностью, следует проверить, что в системе правильно настроены и регулярно выполняются все рекомендуемые регламентные операции на уровне СУБД.

Выполнение регламентных процедур должно быть автоматизировано. Для автоматизации этих операций рекомендуется использовать встроенное средства MS SQL Server: Maintenance Plan. Существуют так же другие способы автоматизации выполнения этих процедур. В настоящей статье для каждой регламентной процедуры дан пример ее настройки при помощи Maintenance Plan для MS SQL Server 2005.

Рекомендуется регулярно контролировать своевременность и правильность выполнения данных регламентных процедур.

Обновление статистик

MS SQL Server строит план запроса на основании статистической информации о распределении значений в индексах и таблицах. Статистическая информация собирается на основании части (образца) данных и автоматически обновляется при изменении этих данных. Иногда этого оказывается недостаточно для того, что MS SQL Server стабильно строил наиболее оптимальный план выполнения всех запросов.

В этом случае возможно проявление проблем с производительностью запросов. При этом в планах запросов наблюдаются характерные признаки неоптимальной работы (неоптимальные операции).

Для того, чтобы гарантировать максимально правильную работу оптимизатора MS SQL Server рекомендуется регулярно обновлять статистики базы данных MS SQL.

Для обновления статистик по всем таблицам базы данных необходимо выполнить следующий SQL запрос:

exec sp_msforeachtable N"UPDATE STATISTICS ? WITH FULLSCAN"

Обновление статистик не приводит к блокировке таблиц, и не будет мешать работе других пользователей. Статистика может обновляться настолько часто, насколько это необходимо. Следует учитывать, что нагрузка на сервер СУБД во время обновления статистик возрастет, что может негативно сказаться на общей производительности системы.

Оптимальная частота обновления статистик зависит от величины и характера нагрузки на систему и определяется экспериментальным путем. Рекомендуется обновлять статистики не реже одного раза в день .

Приведенный выше запрос обновляет статистики для всех таблиц базы данных. В реально работающей системе разные таблицы требуют различной частоты обновления статистик. Путем анализа планов запроса можно установить, какие таблицы больше других нуждаются в частом обновлении статистик, и настроить две (или более) различных регламентных процедуры: для часто обновляемых таблиц и для всех остальных таблиц. Такой подход позволит существенно снизить время обновления статистик и влияние процесса обновления статистики на работу системы в целом.

Настройка автоматического обновления статистик (MS SQL 2005)

Запустите MS SQL Server Management Studio и подключитесь к серверу СУБД. Откройте папку Management и создайте новый план обслуживания:

Создайте субплан (Add Subplan) и назовите его «Обновление статистик». Добавьте в него задачу Update Statistics Task из панели задач:

Настройте расписание обновления статистик. Рекомендуется обновлять статистики не реже одного раза в день. При необходимости частота обновления статистик может быть увеличена.

Настройте параметры задачи. Для этого следует два раза кликнуть на задачу в правом нижнем углу окна. В появившейся форме укажите имя базу данных (или несколько баз данных) для которых будет выполняться обновление статистик. Кроме этого вы можете указать для каких таблиц обновлять статистики (если точно неизвестно, какие таблицы требуется указать, то устанавливайте значение All).

Обновление статистик необходимо проводить с включенной опцией Full Scan.

Сохраните созданный план. При наступлении указанного в расписании срока обновление статистик будет запущено автоматически.

Очистка процедурного КЭШа

Оптимизатор MS SQL Server кэширует планы запросов для их повторного выполнения. Это делается для того, чтобы экономить время, затрачиваемое на компиляцию запроса в том случае, если такой же запрос уже выполнялся и его план известен.

Возможна ситуация, при которой MS SQL Server, ориентируясь на устаревшую статистическую информацию, построит неоптимальный план запроса. Этот план будет сохранен в процедурном КЭШе и использован при повторном вызове такого же запроса. Если Вы обновили статистику, но не очистили процедурный кэш, то SQL Server может выбрать старый (неоптимальный) план запроса из КЭШа вместо того, чтобы построить новый (более оптимальный) план.

Для очистки процедурного КЭШа MS SQL Server необходимо выполнить следующий SQL запрос:

Этот запрос следует выполнять непосредственно после обновления статистики. Соответственно, частота его выполнения должна совпадать с частотой обновления статистики.

Настройка очистки процедурного КЭШа (MS SQL 2005)

Поскольку процедурный КЭШ необходимо очищать при каждом обновлении статистики, данную операцию рекомендуется добавить в уже созданный субплан «Обновление статистик». Для этого следует открыть субплан и добавить в его схему задачу Execute T-SQL Statement Task. Затем следует соединить задачу Update Statistics Task стрелочкой с новой задачей.

В тексте созданной задачи Execute T-SQL Statement Task следует указать запрос «DBCC FREEPROCCACHE»:

Дефрагментация индексов

При интенсивной работе с таблицами базы данных возникает эффект фрагментации индексов, который может привести к снижению эффективности работы запросов.

sp_msforeachtable N"DBCC INDEXDEFRAG (<имя базы данных>, ""?"")"

Дефрагментация индексов не блокирует таблицы, и не будет мешать работе других пользователей, однако создает дополнительную нагрузку на SQL Server. Оптимальная частота выполнения данной регламентной процедуры должна подбираться в соответствии с нагрузкой на систему и эффектом, получаемым от дефрагментации. Рекомендуется выполнять дефрагментацию индексов не реже одного раза в неделю.

Возможно выполнение дефрагментации для одной или нескольких таблиц, а не для всех таблиц базы данных.

Настройка дефрагментации индексов (MS SQL 2005)

В ранее созданном плане обслуживания создайте новый субплан с именем «Реиндексация».Добавьте в него задачу Rebuild Index Task:

Задайте расписание выполнения для задачи дефрагментации индексов. Рекомендуется выполнять задачу не реже одного раза в неделю, а при высокой изменчивости данных в базе еще чаще – до одного раза в день.

Реиндексация таблиц базы данных

Реиндексация таблиц включает полное перестроение индексов таблиц базы данных, что приводит к существенной оптимизации их работы. Рекомендуется выполнять регулярную переиндексацию таблиц базы данных. Для реиндексации всех таблиц базы данных необходимо выполнить следующий SQL запрос:

sp_msforeachtable N"DBCC DBREINDEX (""?"")"

Реиндексация таблиц блокирует их на все время своей работы, что может существенно сказаться на работе пользователей. В связи с этим реиндексацию рекомендуется выполнять во время минимальной загрузки системы.

После выполнения реиндексации нет необходимости делать дефрагментацию индексов.

Настройка реиндексации таблиц (MS SQL 2005)

В ранее созданном плане обслуживания создайте новый субплан с именем «Дефрагментация индексов». Добавьте в него задачу Rebuild Index Task:

Задайте расписание выполнения для задачи реиндексирования таблиц. Рекомендуется выполнять задачу во время минимальной нагрузки на систему, не реже одного раза в неделю.

Настройте задачу, указав базу данных (или несколько баз данных) и выбрав необходимые таблицы. Если точно неизвестно, какие таблицы следует указать, то устанавливайте значение All.

Всем привет!

На днях на работе столкнулся с проблемой блокировок, а именно стало появляться сообщение "Конфликт блокировок при выполнении транзакции. Превышено максимальное время ожидания предоставления блокировки".

Очевидно, что здесь нет проблемы взаимоблокировок, здесь просто какой-то сеанс поставил блокировку и "забыл" убрать. При этом проблема грозила серьезными последствиями - не проводился документ Реализации товаров и услуг. В базе единовременно работает около 100 человек, и невозможно выполнить типовую и частую операцию!

Решения было два - перезагрузка сервера или поиск сбойного сеанса. Первое решение простое и быстрое, но, как здесь уже кто-то писал - ребутать сервер можно до тех пор, пока тебя не уволят. Решил пойти по второму пути.

Первый день - проблема появилась днем, поначалу казалось, что проблема в удаленном пользователе, который засел в Конфигураторе. Было похоже, что просто выполнение остановилось на точке, и блокировка, естественно, не снялась. Через пару часов удалось освободить конфигуратор, но проблема не ушла. Убивать принудительно конфигуратор было крайне нежелательно, возможно, в нем работали. После этого в ход пошел гугл. Нашел статью на этом сайте, в которой пишется, как найти блокировки в СУБД MS SQL, проверил, блокировок на уровне СУБД не было. Странно. Далее были попытки настроить тех. журнал. Настроил, а дальше что? За 15 минут пара гигов логов! Как их читать, что искать? Неизвестно.

Нашел статью, как посмотреть, что заблокировано через SQL Trace. Да даже если найду, дальше что? Мне нужен сеанс!

Ближе к 16:00, когда я понял, что дальше тянуть нельзя, я сделал ребут. В надежде, что такого больше не повторится (а это был первый случай за полгода работы), вздохнул с облегчением, все заработало. А зря... Второй день - та же ситуация. Копался часа полтора, опять непонятные попытки гуглить и прочее. Без результатов. Ребут. Под конец дня произошло еще раз. Ну, думаю, замечательно, спокойно приеду домой и посижу, поковыряюсь. Приезжаю домой, все уже нормально. Печально.

На третий день глянул вебинар, рассказали про интересный и эффективный способ поиска проблемы. Запомнил, но проблема больше не возникала. Прошла неделя и вот оно - опять блокировки! Потираю руки и начинаю действовать.

Первое - настраиваем журнал. Да, без него никак, но теперь я умею его читать. Ставим два события: первое TLOCK, второе TTIMEOUT. Первое отображает все события блокировки, второе показывает блокировки, которые не смогли установиться в отведенное им время. На самом деле, скорее всего, достаточно только TTIMEOUT.

Копируем файл техжурнала в отведенное место, летим в программу, вызываем блокировку, получаем сообщение и убираем или переименовываем файл техжурнала. Нам же не нужны тонны инфы о других блокировках!

Переходим в папку rphost_PID, находим текстовые файли и делаем поиск по слову TTIMEOUT. Видим строку:

53:16.789126-0,TTIMEOUT,5,process=rphost,p:processName=*****,t:clientID=16536,t:applicationName=1CV8,t:computerName=ASUSM,t:connectID=17272,SessionID=2242,Usr=*******,WaitConnections=8239

К слову, папок rphost_PID может быть несколько, все зависит от того, сколько рабочих процессов запущено на сервере.

А дальше все просто: смотрим в конец строки - WaitConnections = 8239, это наш номер СОЕДИНЕНИЯ. Заходим в консоль сервера, переходим в Соединения, находим этот номер и смотрим номер сеанса. В моем случае на одного пользователя было два сеанса - сбойный и какой-то другой. Грохнул сеанс, на который указывал техжурнал. И о чудо! Все заработало, радости нет предела! Но, как выяснилось позже, сеанс был не зависший:), в нем работали. Поэтому на будущее - желательно связываться с пользователем и предупреждать.

На мой взгляд, достаточно типовое решение достаточно типовой проблемы. Неизвестно, почему оно мне не попалось, возможно из-за того, что приходилось его искать по тревоге, а когда пользователи не поджимали, то и тесты проводить не получалось - ошибки же нет.